Una videollamada es una manera eficaz de comunicarse entre dos o más personas usando video y audio en tiempo real. Por lo tanto, esta tecnología permite que las personas se vean y escuchen mientras conversan, como si estuvieran cara a cara, aunque estén lejos unas de otras. Además, las videollamadas pueden hacerse desde diversos dispositivos, como por ejemplo, computadoras, teléfonos móviles o tabletas, siempre que tengan cámara y acceso a internet.
En particular, la videollamada es muy útil en muchas situaciones. Por ejemplo, puede usarse para hablar con familiares o amigos que viven en otros lugares, o participar en reuniones de trabajo sin necesidad de estar físicamente en la oficina. Por lo tanto, es una herramienta que ha ganado popularidad porque, en primer lugar, permite ahorrar tiempo y dinero en desplazamientos; y, en segundo lugar, facilita la comunicación directa y clara con otras personas.
Además de las videollamadas, el chat en tiempo real es, sin duda, otra manera efectiva de comunicarse. En primer lugar, este tipo de chat permite, por ejemplo, enviar mensajes instantáneos a otra persona o grupo de personas, quienes, a su vez, pueden responder de inmediato. Asimismo, el chat es excelente para tener, por ejemplo, conversaciones rápidas o, por otro lado, para aclarar dudas, sin necesidad de una llamada. De igual manera, puede ser tanto por escrito como con stickers o emojis que, de hecho, expresan emociones.
Por un lado, el chat en tiempo real es útil, sobre todo, para aquellas personas que prefieren comunicarse por escrito en lugar de por video. Asimismo, es ventajoso para coordinar actividades, resolver problemas de manera rápida y, también, compartir información como, por ejemplo, direcciones o números de teléfono de forma sencilla y rápida. Además, por otro lado, suele ser menos intrusivo que una llamada, permitiendo así que la gente responda cuando, de alguna manera, le resulte conveniente.